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客户简介 :

上海滨洋设计装潢工程有限公司创建于2002年,是一家专注于高端别墅、高级会所、样板房、五星酒店等豪华宅所的设计与装潢的工程公司,尤长于为高端别墅提供最佳建设配套,为置身社会金字塔塔尖的成功人士量身定制豪华人居宅院。现为建设部“建筑装饰装修工程设计与施工”贰级企业。
润和联行·滨洋建设十五年来始终如一致力于最顶尖私家豪宅定制装饰服务。公司组织架构齐全,管理制度完善,拥有一支高档豪宅的设计、管理和工程施工团队。下设分公司与项目部12个,分布于长三角地区。

项目需求 :

滨洋的客户为高端消费群,年龄在35—50岁之间,拥有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员等。这一类人经济富裕,只要装修的品位高,价格不会太过计较。
滨洋在官网和一些专业媒体上做了大量的品牌宣传、装修案例及知名设计师介绍,在线咨询量较高,但流失率也很大,希望能够通过进行成本可控的、能够有效提高客流和转化率的整体营销解决方案。

解决方案 :

首先,利用”iDMP 智能数据管理平台“,接入滨洋的历史客户信息(既有客户+潜在客户),对客户群做了全方位的分析画像和更为精确的定位。其次,利用”iMAP 智能营销自动化“和”iCEM 智能客户互动平台“来进行精准营销和精细化运营,以提高客流和转化率。
滨洋能够针对客户行为交互数据来设计宣传内容,更好地向客户传递所需求的设计理念、相关案例、施工保障等;滨洋还建立了一淘活跃度打分标准来判断客户的意向程度,符合意向标准的客户资料将第一时间传递给销售进行邀约,这既有力地增强了内部协作效率,也大幅提升了邀约到访率。并且,”获客-沉淀-运营-转化“整个路径的数据均可追踪,营销策略能够进行有依据的优化调整。另外,每个营销活动的ROI可及时、准确计算,让客户管控力更强、更放心。
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